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黑猫投诉:移动公司始终不给取消卡

[日期:2019-06-11] 浏览次数:

  “用户5371846173”投诉“中国移动”,要求快速处理,赔偿解释,取消低消,解除合约,道歉,其中涉诉金额100元,目前投诉已回复。

  消费者“用户5371846173”在5月30日向黑猫投诉平台反映:“自从买这张卡以后,开始办理的时候说39的套餐还有反话费但是每个月还是扣了很多钱,而且信号极其不好。有个附带的上网卡,用了几次不能用了拿去移动公司说不要来找我们找给你办理的人!态度极其差!现在想注销等了三个月了,营业厅一家推一家,人工客服敷衍了事,说给取消三个月了还在给我脱。说什么优惠套餐没有到期,办理的时候可没有这样说!上次有流量还给我扣话费,反馈了也没有解决!”

  商家“中国移动10086”5月31日在黑猫投诉平台回复:“您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已为您上报,待有结果会第一时间联系您,请注意接听电话,感谢您的监督指导!”红姐开奖结果