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新房装修付款方式谈不妥引发纠纷

[日期:2019-06-09] 浏览次数:

  近日,嘉兴王店消保分会接到一名姓谢居民的投诉举报电话,称王店某建材公司涉嫌超范围经营。

  原来,前段时间,谢先生家的新房要装修,找到了王店镇某建材公司订购了一批家装用的集成吊顶扣板、电器和集成墙面材料。双方当场约定房屋的设计、材料、安装均由该建材公司负责,吊顶和墙面装修预算总价为32921元,谢先生当场支付定金2000元。随后,该建材公司根据谢先生提供的结构户型图,请设计师做好房屋初步的720度全景效果图,并发给谢先生确认。同时,该建材公司派出了2名工作人员,上门对房屋尺寸进行实地测量,并准备入场施工。

  施工前,建材公司将安装合同发给了谢先生确认签订,并要求谢先生补缴部分材料款计2万元才同意入场施工。但谢先生认为建材公司提供的设计图并不完全符合自己的装修要求,且自己已经交了2000元定金,余款应当在装修结束验收后再付,所以拒绝签订合同与付款。双方因此产生分歧,装修进度被搁置。

  谢先生还发现,该建材公司收定金时所开具的材料清单含糊不清,所用材料的规格、数量、单价都没有体现,只有一个总价。谢先生心有不安,于是以建材公司无设计安装资质、涉嫌超范围经营为由,向消保委王店分会投诉举报,要求查处该公司违法行为,并退还2000元定金。

  王店消保分会工作人员在对建材公司调查中发现,建材公司经营范围包含建材、装饰材料等销售,不包含装修设计和安装。对此,建材公司相关负责人表示,公司并没有设计师和安装人员,对谢先生家新房设计和安装是作为售后服务的一部分,从方便消费者的角度委托其他公司专业人员开展的,因此不存在超范围经营的问题。该负责人还表示,如果谢先生对公司委托他人设计和安装不满意或不放心,可以把相关费用扣除,单独购买装修材料。

  在对双方开展的调解中,建材公司相关负责人表示,由于谢先生家所选用的很多材料属于特殊定制,因此装修前如果谢先生不再付部分材料款,一旦谢先生反悔,公司权益无法保障。此外,建材公司在委托他人帮谢先生设计和上门测量时均产生了一定的费用,谢先生要求退还全部定金也不合理。

  经过调解,最终双方达成一致,建材公司扣除设计和人工等合理费用后退还谢先生1000元,对此,谢先生表示同意。对于该起纠纷,王店消保分会也提醒消费者,在选购批量装修建材时,应当考虑自身的实际需求,同时最重要的是要与销售商签订详细合同,约定选购材料的品牌、规格型号、数量、价格及付款方式等条款,以备产生纠纷时便于维权。

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